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如何用二维码制作产品说明书?

用二维码取代厚重的纸制说明书,印制在产品或包装上,用户随时扫码查看,无需翻找说明书。说明内容还可结合视频演示,阅读体验更好。

利用视频+图片+文字+互动的形式,制作多媒体产品说明书,可以提高客户产品满意度,发现问题,改进产品不足,提高客服效率及针对性。可以参考下面示例:




提升用户自助使用的便利性,有效降低人工服务成本

当前问题

目前纸质说明书 ,在制作和使用时,存在以下实际问题:

  • 不易保存,查找不方便:用户碰到问题,需要查看说明书时,需要一番寻找,浪费时间精力
  • 内容无法及时更正、更新:说明书内容如果需要勘误,用户无法及时接收到
  • 内容形式单一,阅读性差:有些细节操作,较难用图文表述清楚,用户不易理解

解决方案

将说明书内容制作成二维码标签、卡牌、吊牌,固定在产品实物上,用户需要时随时扫码查看。

1、说明书内容方便查阅和保存

二维码可制作成标签,固定在产品上,用户使用时无需翻找,随时查阅还可将二维码收藏至小程序或微信卡包中,不用担心丢失。

2、可阅读性强,可增加视频讲解,容易理解

图文、文件、视频等多种内容混排,较难理解的操作细节,还可结合视频真人示范讲解,方便用户跟学。

3、勘误方便,长期有效

采用“活码”技术 ,内容通过管理后台修改,不影响已印刷的二维码内容勘误时,直接修改内容,扫码界面实时更新,不会失效。

4、节约印刷成本

说明书内容保存在二维码中,只需印刷小巧的二维码,排版美工、印刷物料等消耗都大幅降低。

应用效果二维码可以用来做什么?

产品介绍

将产品简介及企业文化写入二维码中,印刷在包装上,通过扫码将更多的信息传递给消费者。

产品说明书

将安装视频以及使用教程直接呈现给消费者,大大降低使用者看不懂说明书的情况。


产品维保记录

形成可量化的全过程维保记录,提升客户满意度。



常见问题

1、如何创建二维码?

2、如何修改二维码内容?

3、如何查看二维码扫码数据?

4、二维码会失效吗?

  
  

 

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