会议营销流程详解

通话的具体步骤： 开门见山（问候）自我介绍（简短明了）找出实施目标（探索需求）确定邀请对象（参会与否）再度寒暄愉快结尾（方便下次联系）

拜访邀约 ：前期准备：电话确定（时间、地点、对象）个人准备（证件、公司资料、产品资料、邀请函、个人仪表）自我心理调节准备顾客拜访。 拜访流程：预约时间合适方式登门拜访与顾客交流邀请参会。 物品准备： 包括条幅、产品手册、易拉宝、、幻灯机（有条件的可用投影仪、手提电脑）、签到本、展示卡、检测仪器、报告单等。 人员准备： 发放邀请函。实行家访式拜访，进行一对一沟通，提高寻找目标客户的准确率；电话确定到会名单，是对家访的补充和巩固，提高到会率；分工预备会，分工明确，责任到人，发扬团队精神，充分调动员工的积极性。

接待、产品资料、资料摆放、产品展示区（堆头大小、形状、位置体积）设计、咨询区、条幅悬挂等均要有专人负责。 接待前的准备工作： 物品准备（条幅、产品、说明书、易拉宝、礼品、奖品） 环境布置准备（产品摆放、条幅悬挂、桌椅摆放、产品展示区设计） 接待人员的个人准备（服装、形象，精神面貌）

迎宾入座奉茶沟通 推销技巧：了解顾状况涉入产品资料及相关信息引起顾客兴趣寻找重点顾客，个性化沟通（攻坚阶段），购买不购买均回访，做好服务工作。

会后的顾客服务 电话跟踪（包括业务员咨询专家）： 亲情跟踪：联谊会上未购产品的顾客两天内回访，进一步探求顾客未购原因并做相关解释，借专家的势进行深入沟通，力争促成购买。 回访跟踪：询问情况

设立专柜 目的：为产品在销售过程中有一个良好的环境；加大产品的终端展示度；为产品今后的促销提供一个好的场地；降低经营风险。 会议时间一般不超过个半小时，过短沟通力度不够，过长中老年人不易接受。具体情况应根据现场灵活调整。

对会后改进方案进行总结人员分工、职责科学化、规范化；物品从计划、采购、管理、现场使用、会后清理由专人负责；专家讲座（企业管理、软件产品）、主持人事先都要排练，内容包括讲座风格、 语言、表情、肢体动作、内宾、技巧、主持风格、现场调控能力等； 人员促销、沟通、服务理论培训与实战模拟，这是决定会场销售的关键。

售后服务 数据库的建立 目的：为以后数据库营销做好基础性工作。 顾客资料的筛选：顾客资料搜集完成后，要对顾客资料进行分析，找出准顾 客、目标顾客、潜在顾客。针对不同的顾客进行不同的服务。顾客资料的输入：筛选后顾客资料进行分级、分类输入微机管理。顾客资料的使用：在不同时期可根据顾客数据库里的资料，进行活动促销。可发邀请函组织科普讲座和开展联谊会，针对不同顾客开展不同的活动。

服务在整个市场销售动作过程，除了提供相应的售前、售中、售后服务外，对顾客的其它服务也很重要。具体内容包括以下几方面的服务 送货上门，解决实际困难。 提供赠品。 对顾客应享受的优惠备件和措施，要及时落实和实行。 突发事伯的处理。对顾客在使用产品过程中出现的特殊情况，出现意想不到的事情要及时处理，避免负面影响。 其它服务。对顾客提出的与自身业务无关的顾客要求，要尽量提供合适的帮助，本着一心为顾客服务为宗旨，实现利益的双赢。

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